FAQ
Versand
Derzeit bieten wir nur Versand nach Deutschland an. Wir arbeiten daran, unseren Versand auf weitere Länder auszuweiten.
Sie zahlen bei uns keine Versandkosten – egal wie viel Sie bestellen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link in der Versandbestätigung klicken oder Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Seite 'Sendungsverfolgung' eingeben.
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–8 tage. Bei Fragen zum Versandstatus stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
In den meisten Fällen ist Ihr Paket bereits unterwegs. Bitte überprüfen Sie zunächst den Sendungsstatus über den Link in Ihrer Versandbestätigung. Sollte Ihre Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Rücksendung
Wie ist das Rückgabe verfahren?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien zu lesen, die Sie im Footer unserer Website finden. Wenn Sie eine Rücksendung anmelden möchten, können Sie uns einfach eine E-Mail senden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des beschädigten Artikels. Wir sorgen selbstverständlich für eine passende Lösung.
Sie können Artikel umtauschen, indem Sie diese gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. Um dies einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an 'support@boutist.com'.
Weitere Fragen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice.
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Geben Sie Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Rabatt wird automatisch
vom Gesamtbetrag abgezogen.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Bitte nutzen Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um die passende Größe für Ihren Körper zu finden. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für eine Beratung.
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie und warum wir Ihre
persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen.